Plan d’action triennal en tourisme durable de la destination

Vue sur la Haute-Ville et la Basse-Ville de Québec
Steven D'Avignon

La région touristique de Québec a des atouts indéniables en tant que destination durable. En plus de définir qui nous sommes, ces atouts dictent la voie à suivre pour préserver ce précieux héritage au profit des générations futures.  

C’est pourquoi Destination Québec cité souhaite, par son plan d’action en tourisme durable, poursuivre ce legs par un développement touristique de la région qui intègre les trois piliers du développement durable : l’économie, le social et l’environnement.  

Voir nos atouts indéniables en tant que destination durable

Paysage de la vallée de la Jacques-Cartier avec un canot lointain dans la rivière, au Parc national de la Jacques-Cartier.
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Notre vision

Faire de la région de Québec la destination de référence en tourisme durable en Amérique du Nord, et ce, en contribuant : 

  • À la qualité de vie des résidents; 

  • À l’apport économique des entreprises touristiques;  

  • À la protection de l’environnement; 

  • Au maintien de notre patrimoine; 

  • À l’expérience visiteur. 

Nos engagements

  1. Contribuer à la qualité de vie des résidents; 
  2. Accompagner les entreprises de la région de Québec dans le virage vers un tourisme durable et responsable; 
  3. Valoriser l'offre et promouvoir les actions en tourisme durable et responsable de la région de Québec; 
  4. Faire de Destination Québec cité un organisme et un milieu de travail durable et responsable. 

À l’hiver 2023, Destination Québec cité a mis à jour son plan d'action triennal en tourisme durable. Cette actualisation a permis de clarifier les différentes stratégies et actions, en plus d'ajuster ses indicateurs pour une atteinte optimale des objectifs ciblés. 

Découvrez le plan complet révisé et nos 16 stratégies d’intervention pour 2022 à 2024.

Biosphere Logo

Certification Biosphere et accompagnement gratuit en tourisme durable

Destination Québec cité offre aux entreprises touristiques de la région de Québec la possibilité de faire un virage responsable grâce à la certification en tourisme durable Biosphere. Un accompagnement personnalisé est inclus pour vous aider dans l’élaboration de votre plan d’action en tourisme durable.

Commencer ma certification durable 

Destination Québec cité en action

Avancement du plan d'action

Avancement du plan d'action

Initiatives réalisées

En tant qu’organisation nous travaillerons sur 16 stratégies d'intervention. Pour voir toutes nos actions réalisées, consultez les rapports de performance 2022 et 2023 de notre plan d’actions en tourisme durable. Voici les initiatives en cours ou réalisées à ce jour : 

Accompagnement des entreprises dans leur transition durable

Destination Québec cité offre aux entreprises touristiques de la région de Québec la possibilité de faire un virage vers le tourisme durable grâce à la certification Biosphere. 26 entreprises constituent la première cohorte.

Destination Québec cité, un office de tourisme certifié Biosphere

Destination Québec cité est fière d'annoncer qu'elle est maintenant certifiée Biosphere, devenant ainsi le premier office de tourisme du Québec à recevoir une certification écoresponsable pour ses opérations

Plan montagnes et concours entrepreneurial

Dans le cadre de la démarche du Plan montagnes, Destination Québec cité a officiellement lancé la communauté montagnes et nature ainsi qu'une programmation événementielle dans l'objectif de co-créer un tourisme de montagne durable quatre saisons. Un concours entrepreneurial a également été développé afin d’inspirer les entreprises touristiques de la région à initier des projets de diversification en tourisme responsable et durable sur quatre saisons. 

Outils pour amorcer un virage durable

Si vous n'êtes pas prêts à entamer le processus de certification, voici des ressources disponibles pour vous aider dans le virage vers un tourisme durable et responsable.

Calculateur d’émissions GES et de compensation carbone 

Destination Québec cité et Carbone boréal mettent à disposition un outil simple et facile pour calculer et compenser les émissions carbone liées à un voyage à Québec. Les compensations carbone permettront de planter des arbres dans la forêt boréale, qui joue un rôle très important pour atténuer le réchauffement climatique. 

Destination jeunesse : un comité consultatif formé d’étudiants de 15 à 18 ans 

À titre de futurs voyageurs, mais surtout de résidents responsables de demain, les membres de ce comité agiront comme conseillers spéciaux auprès de la direction de Destination Québec cité et des entreprises touristiques afin de développer une destination touristique qui correspond à leur vision et à leurs valeurs.   

Programmes d'aide financière disponibles aux entreprises  touristiques 

Il existe des programmes d’aide financière afin d’accompagner les entreprises à entamer ce virage vert. Voici différents programmes disponibles : 

Politique interne en développement durable 

Celle-ci vise à répondre à l’un des quatre engagements du plan d’action, c’est-à-dire faire de Destination Québec cité un organisme et un milieu de travail responsable, et ce, en dotant l’organisation d’une politique de développement durable interne afin de minimiser son empreinte écologique et d’augmenter l’impact social et économique de ses activités.

Offre de transport en commun gratuit pour les visiteurs 

Destination Québec cité offre le transport en commun aux visiteurs séjournant un minimum de 2 nuitées et plus dans un établissement d’hébergement participant de la région touristique.

Section dédiée aux résidents de la région

Une section dédiée aux résidents de la région est disponible afin de favoriser l'appropriation du territoire et des attraits touristiques. Cette section sera bonifiée de formations, contenus ciblés et d'initiatives diverses dans le but d'impliquer les résidents dans les réflexions et actions à venir.

Section Web tourisme responsable

Une section spécifique au tourisme responsable a été déployée afin d'encourager les séjours plus responsables. Les contenus présentés y donnent des conseils et présentent des établissements qui ont un souci de l'environnement, du volet social ou de l'économie locale.

Prêt de casques de vélo 

Afin de faciliter l'utilisation du service àVélo qui nécessite le port du casque, Destination Québec cité a offert des casques à environ 50 établissements d'hébergement situés à proximité des stations pour qu'ils puissent les prêter aux clients en séjour.

Pôle d’innovation en tourisme durable 

Le MT Lab et Destination Québec cité ont fondé un pôle d’innovation dédié au tourisme durable basé à Québec. L'objectif du pôle est d'accélérer des solutions d’impact répondant aux enjeux économiques, sociaux et environnementaux du monde du tourisme.  

Un plan aligné sur les fondements

Une destination engagée

Signataire de la Déclaration de Glasgow

Glasgow Declaration Logo

Destination Québec cité est l’un des signataires de la Déclaration de Glasgow sur l’action climatique en tourisme.

Voir notre engagement

Dans le mouvement Global Destination Sustainability (GDS) index

Logo de Global Destination Sustainability

Destination Québec cité a pris part en 2021 au mouvement GDS. Le GDS-Index vise à engager, inspirer et permettre aux destinations de devenir des lieux plus régénérateurs et durables à visiter, à rencontrer et à s'épanouir. 

À chaque année, une évaluation de la performance environnementale, sociale, des fournisseurs et de la gestion de la destination est réalisée. Cette évaluation sert à classer les destinations mondiales en fonction de leurs performances en matière de durabilité, permet de recueillir les meilleures pratiques et stimule une concurrence saine.  

Membre du Conseil mondial du tourisme durable (GSTC)

Le Conseil mondial du tourisme durable (GSTC) établit et gère des normes mondiales de durabilité dans le but d'accroître les connaissances et les pratiques en matière de tourisme durable parmi les parties prenantes publiques et privées. Le GSTC est indépendant et neutre, jouant le rôle important de gérer ses normes mondiales de durabilité dans les voyages et le tourisme, de favoriser une connaissance et une compréhension accrues des pratiques de tourisme durable, de promouvoir l'adoption de principes universels de tourisme durable et de renforcer la demande de voyages durables. 

Nos partenaires dans cette transition

Ce premier plan d’action en tourisme durable est destiné à l’ensemble des secteurs touristiques de la région de Québec. Il sera déployé en collaboration avec nos partenaires clés de la région de Québec et de l’industrie touristique, dont : la Ville de Québec, les MRC, Côte-de-Beaupré , Île d’Orléans, La Jacques-Cartier et Portneuf, la Nation huronne-wendat, le Port de Québec, l’aéroport de Québec (YQB), l’Université Laval, les associations touristiques sectorielles, Carbone Boréal et Tourisme durable Québec

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Écrivez-nous à tourismedurable@quebec-cite.com