Aide aux visiteurs en cas de sinistre
Restez informés
Différents moyens de communication peuvent vous renseigner sur l’évolution de la situation et les consignes de sécurité à respecter :
- Site Internet de la Ville de Québec;
- Comptes Twitter de la Ville de Québec (@villequebec), du Service de police (@SPVQ_police) et du Service de protection contre l’incendie (@SPCIQ);
- Information continue sur le Web, à la radio et à la télévision.
Demeurez en contact avec vos proches
Communiquer avec votre famille et vos amis est essentiel lorsqu’une urgence survient.
De préférence :
- Utilisez les canaux non vocaux comme les messages textes, les courriels ou les médias sociaux, qui peuvent fonctionner même lorsque le service téléphonique est interrompu;
- Soyez bref au téléphone.
311 - Centre de relation avec les citoyens de la Ville de Québec
Ce numéro vous permet d’obtenir des renseignements sur un service, de transmettre une demande d'intervention, de solliciter une intervention rapide pour réparer un équipement défectueux ou signaler un problème sur la voie publique.
911 – Urgences seulement
Il est très important d’appeler le 911 SEULEMENT si vous avez besoin d’une intervention rapide et urgente (policiers, pompiers ou ambulanciers).
Hôpitaux
Trouvez également une clinique offrant de la consultation médicale le jour même ou le lendemain située près d'où vous êtes situés.
Consuls et représentations étrangères
- Consulat général de France à Québec
Tel. : 418-266-2500
500, Grande Allée Est – 11e étage, Québec, G1R 2J7 - Consulat général des États-Unis à Québec
Tel. : 418-692-2095
2, rue de la Terrasse-Dufferin, Québec, G1R 4T9 - Consulat honoraire du Mexique à Québec
Tel. : 418-681-3192
380 Grande Allée Ouest, bureau 1407, Québec, G1S 4M1
Pour les autres pays, veuillez consultez le répertoire des représentations étrangères au Québec.