Les clés de l'accueil et de l'expérience client

Vous êtes à la recherche d'une formation portant sur les comportements à adopter pour assurer un accueil et une expérience client exceptionnels? Cette formation pourrait vous intéresser.

En bref

  • Public cible : Employés en contact direct avec la clientèle 
  • Mode de diffusion : En présentiel
  • Durée : Variable, selon les besoins de l'entreprise
  • Thématiques abordées : Attentes de la clientèle, comportements à adopter, principes de base à appliquer,  etc.
  • Dates : Selon les disponibilités de l'entreprise et des formateurs
  • Coût : Gratuit (à moins d'une annulation à moins de 72 heures d'avis) 

Informations complémentaires

L'équipe de formation de DQc a préparé différents modèles de formations afin de s'adapter à la réalité des différentes entreprises membres.

Pour inscrire vos employés, communiquez avec notre conseillère en formation.